Где искать, как проводить собеседования, как нанимать опытных.

Пошаговый план, чтобы не потерять сотрудника за первые месяцы работы.

Обучение, нематериальная мотивация, развитие, собрания, корпоративы, подарки. Долгосрочная работа с сотрудниками - все секреты сохранения лучших в коллективе.

Зарплата, премии, проценты, партнерство - система поощрения сотрудников.

Диалог, коммуникация и выставление границ

Отдел контроля качества, прослушва звонков, автоматизация процессов. Вы сливаете клиентов без проверки вашего сервиса, я покажу несколько способов контроля команды.

Чек-листы открытия проекта, закрытия, внешнего вида

Как отпустить красиво, с сохранением атмосферы в команде. Кого можно сохранить, а кого увольнять. Как отпускать сотрудников без обиды.

Как выйти из рутины и не тушить пожары. Как выполнять "главное" и передавать остальные процессы. Что можно делегировать, без потери качества и продаж.